Ik ben in contact gekomen met een bijzonder instrument
dat bijdraagt aan de ontwikkeling van mensen. Werken aan zelfbewustzijn aan de hand
van feed back van anderen, die hebben kunnen waarnemen hoe jij je gedraagt in
bepaalde situaties. Ik zie veel mogelijke toepassingen in zowel onderwijs als
het bedrijfsleven. Vandaar dat ik dit instrument een belangrijk onderdeel wil
maken van onze advisering.
Met een hele interessante businesscase en waardevolle resultaten voor de gebruikers in de praktijk is het TalentPaspoort een ideale ondersteuning voor alle soorten organisaties waar mensen zich willen (of moeten) ontwikkelen. Geen stapels dossiers meer, minder administratieve lasten, overzicht met één druk op een knop en allerlei inzichten transparant op tafel voor de gebruikers zelf.
"Hiermee hebben we goud in handen" was een reactie van een coördinatrice van een hogeschool. Nu zijn zij in staat de ontwikkeling van studenten op het gebied van competenties inzichtelijk te maken en gevalideerd te tonen aan het eind van een leerperiode. Vooral de toetsing aan reacties uit het werkveld op het functioneren van de betreffende studenten maakt het TalentPaspoort zo waardevol. Echte feed back aan de hand van het echte werk. Beter materiaal om jezelf op te reflecteren is niet denkbaar.
Uiteraard vervangt het TalentPaspoort niet het echte gesprek en het directe oog in oog contact. Het is een aanvulling op de face to face ontmoetingen en geeft materiaal en inzicht om die gesprekken beter onderbouwd te kunnen voeren.
De vastlegging in een digitale omgeving is echter een veel eenvoudigere manier om overzicht te houden en een bredere range aan mensen te betrekken dan in een traditioneel papieren dossier mogelijk is. Het TalentPaspoort vervangt de papierwinkel en verbetert de kwaliteit van de output. Daarnaast biedt het gebruikers heel veel toegevoegde waarde. Daar waar de HRM dossiers meestal niet eens goed bereikbaar zijn voor de gebruikers zelf.
.
Onderstaande tekst maakt deel uit van een artikel dat
binnenkort verschijnt in een magazine over Kennis Management. Het legt mooi uit
wat de kracht van dit instrument is.
TalentPaspoort kompas voor studenten en professionals
Als een kompas op volle zee. Zo omschrijft een studente uit
Zambia het gebruik van het TalentPaspoort. Zij is een van de jongeren die de
Master Agrifood Development (MAD) volgt aan Christelijke Agrarische Hogeschool Vilentum
in Dronten. De cloudoplossing gebruiken zij bij het effectief ontwikkelen van
vaardigheden en objectief waarneembaar gedrag, volgens door de
onderwijsinstelling benoemde competenties.
De hogeschool is de opleiding begonnen, zo vertelt de coördinatrice,
op aandrang van het bedrijfsleven. Zij is docent Bedrijfskunde en lid van het
Team Bedrijfskunde en Agribusiness. Aan deze bijzondere MAD-opleiding nemen op
dit moment negen studenten deel. Zij komen van diverse windstreken; uit
Nederland, maar bijvoorbeeld ook uit Peru, China, Vietnam en Zambia.
“Het bedrijfsleven – denk aan Nutreco en FrieslandCampina
– heeft behoefte aan medewerkers voor het agrifoodbedrijf die ondernemend zijn,
zich bewust zijn van zichzelf en anderen; mensen kunnen enthousiasmeren, kansen
zien, kansen benutten, enzovoorts. Van de 83 aanmeldingen zijn er tien door de
selectie gekomen.”
De focus ligt tijdens de opleiding – die grotendeels bij
een leerbedrijf wordt gevolgd – op ‘corporate entrepeneurship’. “Persoonlijkheid
is een belangrijk aspect. Daarom willen we de persoonlijke ontwikkeling objectief
kunnen volgen en bijsturen. We hadden een papieren systeem om vorderingen te
signaleren, maar dat vraagt veel administratieve handelingen, geeft nauwelijks inzicht in de ontwikkeling in
de tijd en het biedt geen groepsoverzicht.”
Webapplicatie
De oplossing heeft zij gevonden in het TalentPaspoort. De
architect achter het TalentPaspoort en ontwikkelaar van het op persoonlijke
ontwikkeling gerichte softwarehuis, legt uit wat deze cloudoplossing behelst. “Elke
deelnemer krijgt een persoonlijk TalentPaspoort. Een middel om te leren
reflecteren, navigeren en excelleren, met als doel zelfsturend en
autonoom te worden en een succesvolle loopbaan te faciliteren. Het
TalentPaspoort maakt de gebruikers zelfbewust over hoe ze dingen doen onder
welke omstandigheden, door te reflecteren op eigen vaardigheden en gedrag, aan
de hand van reacties, waardering en stimulans van collega’s, partners,
opdrachtgevers en ieder ander die zij om feed back vragen. In het geval van de
studenten zijn dat de medestudenten, de stage- en onderzoekbegeleiders bij de
bedrijven, en de docenten en coaches binnen de school. Dit helpt de deelnemers
hun handelingsrepertoire uit te breiden, nieuwe mogelijkheden van reageren op
bepaalde situaties te ontwikkelen en al doende te leren excelleren onder
verschillende, wisselende en onverwachte condities.”
Het TalentPaspoort is een webapplicatie via de cloud, die
overal ter wereld bereikbaar is. Geen installatieproblemen, alleen een
wachtwoord via een webbrowser en het werkt.
Tips ter verbetering
De onderwerpen waarop de studenten zichzelf en anderen
spiegelen zijn de competenties waaraan iemand gedurende enig moment van de
opleiding dient te voldoen. “Wij hebben als uitgangspunt de competenties voor
de bachelor-studie genomen en deze naar een hoger niveau getild”, zegt de coördinatrice.
“Deze zijn meetbaar gedefinieerd. In de studiehandleiding is per studieblok
aangegeven wat de eisen zijn. Die zijn vertaald naar het competentieboek dat is
opgenomen in het softwareprogramma.”
Alle studenten krijgen een persoonlijkheidstest. Deze
geldt als de nulmeting voor het TalentPaspoort. Hierin geeft de organisatie (in
dit geval het opleidingsinstituut) aan waaraan iemand (de
talentpaspoorteigenaar) dient te voldoen. Bij een waardering onder het
doelniveau geeft degene die de waardering heeft gegeven tips om het doel te
behalen. Ook krijgt de student zelf tips vanuit het systeem.
“Het geeft 360 graden inzicht”, is de ervaring van de coördinatrice.
“Niet alleen voor de studenten, maar ook voor onze hogeschool. Wij kunnen hiermee
reageren en sturen op de uitzonderingen en bijzondere gevallen. Daarvoor hoeven
we niet eerst stapels papier door te nemen; nee, dit wordt zichtbaar gemaakt
met grafieken in een dashboard. Het opleidingsinstituut kan ook nagaan hoe de
groep als geheel functioneert; dit zelfs vergelijken in de opeenvolgende jaren
met een simpele druk op de knop. Voor onze opleiding is het deelnemen aan en
zich ontplooien in een groep erg belangrijk. Dat zie je terug in de
competenties.”
Hulp om te focussen
Na de Pilot van vorig jaar werken deze studenten er nu
een paar weken mee en zijn zichtbaar ingenomen met deze manier van werken. “Het
helpt me focussen op wat ik op een gegeven ogenblik gedurende de opleiding moet
bereiken en waar ik sta”, zegt een student uit Trapecio, Peru.
Een studente uit Shanghai, China, zegt dat het TalentPaspoort
haar helpt stil te staan bij verschillende aspecten van gedrag waar ze zelf
nooit aan gedacht zou hebben.
In die zin is het een kompas om jezelf verder te
ontwikkelen binnen de opleiding. De architect noemt het dan ook ‘het
navigatiesysteem om iemands ontwikkeling richting ambities op een effectieve
manier te realiseren’.
Volgen op afstand
De oplossing van TalentPaspoort is generiek en wordt
inhoudelijk aangepast aan de specifieke wensen van de organisatie die ermee aan
de slag gaat. We zijn hier te gast bij een onderwijsinstelling maar er zijn ook
bedrijven die met het systeem werken om het beste uit hun mensen te halen,
vertelt de architect. “Want inzicht vanuit het TalentPaspoort zegt zoveel meer
dan alleen het jaarlijkse functioneringsgesprek. Dat vervolgens in een papieren
dossier in de kast verdwijnt, of hooguit als pdf (zogenaamd digitaal) wordt
bewaard, om er pas het volgende jaar weer even uit te worden gehaald. Met een
TalentPaspoort zijn de ontwikkelingen van een medewerker/student door hem of
haar zelf te volgen. Elke dag, real time. En met die kennis uit het Paspoort
krijgt een functioneringsgesprek dan ook een hele andere kwaliteit. Denk
daarbij aan situaties binnen ‘Het Nieuwe Werken’ waarbij medewerkers en het
management op afstand werken en dus niet langer via traditionele wegen elkaars
kwaliteiten ervaren. Hier zijn de feed back op afstand uit het veld en
reflecties van de TalentPaspoorteigenaar een effectieve manier om zicht te
houden op geleverde prestaties, ontwikkeling in handelingsbekwaamheid en
gedrag”.
Uitbreiding
De coördinatrice is ook te spreken over de
cloudoplossing. “Je betaalt een vast bedrag per jaar per gebruiker en dan heb
je verder geen omkijken naar het onderhoud ervan. Ook de beveiliging is goed geregeld.
Iemand krijgt alleen dat te zien waartoe hij gerechtigd is.”
De oplossing bevalt dermate goed dat besloten is dat de CAH
Vilentum University of Sciences (zoals de opleiding officieel heet) haar ook gaat
toepassen voor de International Food Business-opleiding. Deze studie is
gezamenlijk opgezet met Dalhousie
University uit het Canadese Truro. Het voordeel van de cloudoplossing is
dat tijd-, plaats- en taalonafhankelijk is, zolang er een internetverbinding is
natuurlijk.
Tevens onderzoekt het instituut uit Dronten of het
systeem inzetbaar is voor alle medewerkers als onderdeel van het HRM-beleid.
No comments:
Post a Comment